1. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da AZ. AGR. PEDRONI, con sede legale in via Risaia 6 – Rubbiara di Nonantola e titolare del sito http://acetaiapedroni.it . Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra AZIENDA AGRICOLA PEDRONI di Pedroni Giuseppe ( di seguito indicata con AZ. AGR. PEDRONI ) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di AZ. AGR. PEDRONI. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3. Modalità d’acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di AZ. AGR. PEDRONI al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet http://acetaiapedroni.it , così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire online o tramite Fax. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da AZ. AGR. PEDRONI mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con AZ. AGR. PEDRONI. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, AZ. AGR. PEDRONI garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 059/54.80.96 o via fax al numero 059/54.85.20 o via posta scrivendo a AZ. AGR. PEDRONI, via Risaia 6 – 41015 Rubbiara di Nonantola (MO).
4. Modalità di pagamento
E’ possibile fare l’acquisto tramite tre forme di pagamento:
PAYPAL: compilare il carrello degli acquisti indicando la zona di spedizione della merce ed eseguire il pagamento attraverso il pulsante “checkout”
BONIFICO BANCARIO: cliccare su “altri metodi di pagamento” (nel box carrello), compilare i campi, selezionare il pagamento desiderato e inviare la richiesta. Riceverete la conferma dell’ordine ed il calcolo del totale (compreso le spese di spedizione) all’indirizzo e-mail che ci avete fornito .Il bonifico bancario dovrà essere effettuato sul seguente IBAN : IT58S0538766890000001083805 – SWIFT : BP MO IT 22.
5. Spedizioni
Si effettuano due spedizioni settimanali, il martedì e il venerdì, tramite il corriere espresso prescelto dall’AZ. AGR. PEDRONI le spese di spedizione per il singolo pacco sono proporzionate al peso e verranno indicate nella conferma d’ordine.
6. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a AZ. AGR. PEDRONI un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AZ. AGR. PEDRONI una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
AZ. AGR. PEDRONI – Via Risaia 6 – 41015 Rubbiara di Nonantola – MODENA – ITALIA
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, l’AZ. AGR. PEDRONI provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a AZ. AGR. PEDRONI entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola,;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AZ. AGR. PEDRONI darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
AZ. AGR. PEDRONI non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, AZ. AGR. PEDRONI provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, AZ. AGR. PEDRONI provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui AZ. AGR. PEDRONI accerti:
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AZ. AGR. PEDRONI provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
